ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом AutoVolt (далее — «Компания», «мы», «нас») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта autovolt.site (далее — «Сайт»).
Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, просим воздержаться от использования Сайта.
1. Правовая основаОбработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
2. Какие данные мы собираемПри обращении через Сайт, по телефону или в мессенджерах (WhatsApp) мы можем собирать следующие данные:
• Имя и фамилия
• Номер мобильного телефона
• Адрес местонахождения автомобиля или место вызова
• Марка, модель и государственный номер автомобиля
• Описание неисправности или запроса
• Данные переписки в мессенджерах (WhatsApp)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений, время визита (через Яндекс.Метрику или аналогичные сервисы)
3. Цели обработки данныхМы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:
• Оказание услуг автоэлектрика — обработка заявок, выезд мастера, диагностика и ремонт
• Связь с вами для подтверждения заявки и уточнения деталей
• Формирование и выдача гарантийных документов
• Улучшение качества обслуживания
• Анализ посещаемости и работы Сайта в технических целях
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
4. Передача данных третьим лицамМы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
• Исполнение договорных обязательств — при привлечении партнёров (курьерские или иные сервисы), необходимых для оказания услуги
• Требование законодательства — предоставление данных по запросу государственных органов Республики Казахстан
• Сервисы аналитики — Яндекс.Метрика и аналогичные инструменты веб-аналитики, работающие на условиях их собственных политик конфиденциальности
5. Хранение и защита данныхКомпания принимает организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся на защищённых серверах. Срок хранения данных не превышает срока, необходимого для достижения целей их обработки, либо срока, установленного законодательством.
6. Файлы CookieСайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Cookie используются для улучшения работы Сайта, запоминания пользовательских предпочтений и анализа трафика. Вы вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность отдельных разделов Сайта.
7. Права субъекта персональных данныхВ соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:
• Получать информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать исправления неточных или устаревших данных
• Требовать прекращения обработки или уничтожения ваших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия (бездействие) оператора персональных данных
Для реализации указанных прав направьте письменный запрос по контактным данным, указанным в разделе 9 настоящей Политики.
8. Согласие и его отзывОставляя заявку на Сайте, звоня по телефону или обращаясь через WhatsApp, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики. Вы вправе отозвать данное согласие в любое время, направив соответствующий запрос на контактный адрес, указанный ниже. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.
9. Контактная информацияПо всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Сайт: autovolt.site
Телефон: +7 702 181-43-86
WhatsApp: +7 702 181-43-86
Город: Алматы, Республика Казахстан
10. Изменения в Политике конфиденциальностиКомпания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещена на странице autovolt.site/privacy. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.
